支付与退款协议

一、支付方式

本平台通过具备合法资质的第三方支付机构提供支付服务。您完成支付即视为同意相应支付机构的服务条款。

二、订单与生效

会员权益以本平台服务端确认的订单支付状态为准。任何未在服务端确认为"支付成功"的订单，均不产生会员权益；请勿仅依据页面显示判断支付结果。

三、发票

您可就实际支付金额申请开具发票，具体请通过平台客服渠道办理。

四、退款规则

• 本平台服务属一经开通即已实质交付的数字化服务。会员权益开通后，除法律法规另有规定或本平台另有承诺外，不支持无理由退款。
• 如因本平台原因导致服务无法正常提供且未能修复，您可申请按未使用期限比例退款。
• 【银行渠道退款 · 人工复核】本平台当前收款方式为银行数字人民币收款码，该渠道不支持在线自动原路退回。因此，您的退款申请将由平台人工复核：复核通过后，平台将按原付款渠道向您原路退款；复核未通过的，平台将向您说明理由。退款申请一经提交，系统即生成工单并进入人工复核队列，不会出现“提交后无记录”的情形。请在申请时提供订单编号与付款凭证，以便加快复核。
• 退款办理时限：自平台确认受理之日起，通常于七个工作日内完成办理；遇法定节假日或银行侧处理时间顺延，平台将同步告知进度。
• 因您违反《用户服务协议》导致服务被中止或终止的，已支付费用不予退还。
• 定制类服务不支持在线支付，其费用与退款以双方签署的书面合同为准。
• 如平台提供的服务内容与页面约定存在重大不符（含智能生成内容与约定明显不一致的情形），平台将依据实际履行情况，按比例给予相应的补偿或部分退款。

五、异常处理

若出现重复扣款、支付成功但权益未到账等异常，请在发现后及时联系平台客服，并提供订单编号与支付凭证，我们将尽快核实处理。

平台规则与解释权（统一条款）

本条为智规律平台各项协议与规则共通的统一条款，适用于本协议及《用户服务协议》《隐私政策》《风险提示书》《会员服务协议》《支付与退款协议》《第三方数据与共享说明》《知识产权声明》《AI 生成内容免责声明》。

1. 平台规则的范围：本平台公示的各项服务规则、收费标准、会员档位与权益、操作规范、公告及通知，共同构成您使用本平台服务的完整规则；各项规则不一致时，以专门协议、单项规则及平台最新公示内容为准。
2. 收费标准的确认：您在使用相应付费服务前，应当阅读并确认平台展示的收费标准与会员权益；具体价格与权益以支付页面、会员权益页面的实时展示为准。
3. 解释权：在法律允许的范围内，本协议及平台各项规则的解释权归本平台运营方所有；平台将遵循诚信、公平、合理原则进行解释，并接受法律与监管的约束。
4. 违规处置权：若您违反法律法规、本协议或平台规则，平台有权视情节采取警示、限制功能、中止或终止服务、封禁账号等措施，并保留依法追究责任的权利。
5. 变更与通知：平台可根据法律法规变化、监管要求或业务需要修订本协议及各项规则；修订内容将在本平台相关页面公示，自公示之日或公示载明的生效日期起生效；重大变更将以显著方式提示。您继续使用服务即视为接受修订内容；如不同意，请停止使用并注销账号。
6. 争议解决：因本协议及平台规则产生的争议，适用中华人民共和国法律；双方应友好协商，协商不成的，提交本平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

版本与变更记录

• v1.1（2026年9月22日）：新增《平台规则与解释权（统一条款）》，明确平台规则范围、收费标准确认、解释权、违规处置权、变更与通知（公示即生效）、争议解决；本协议版本号与生效日期统一为 v1.1。
• v1.0（2026年1月1日）：首次发布。